Bij CUPSY SHOP streven we ernaar om uw favoriete producten snel en veilig te leveren. Om een ​​soepele winkelervaring te garanderen, bekijkt u hieronder ons verzend- en leveringsbeleid:

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen verwerkt 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) nadat u uw orderbevestigingsmail hebt ontvangen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinggegevens.

Verzendkosten en levertijden

Wij bieden een scala aan verzendopties om aan uw behoeften te voldoen. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode.

• Levertijd : 14-17 werkdagen voor het Verenigd Koninkrijk, de VS en de Europese Unie.
• Verzendkosten voor de Europese Unie. : € 8,90 per bestelling.
  
  
• Verzendkosten voor de VS: Wij rekenen verzendkosten op basis van het gewicht van de bestelling in de VS. Verzendtarieven staan ​​hieronder.
  
  
  

  Bestel Gewicht	Kosten in euro
  Bestellingen 1kg–1,5kg	€16.30
  Meer dan 1,5 kg tot 2 kg	€17.50
  meer dan 2 kg tot 2,5 kg	€17.99
  Meer dan 2,5 kg tot 3 kg	€20.00
  Meer dan 3 kg tot 4 kg	€27.99

Verloren of vertraagde pakketten

Hoewel we streven naar tijdige leveringen, kunnen er onvoorziene vertragingen (bijv. douane-inklaring, problemen met de vervoerder) optreden. Als uw pakket vertraagd of kwijt is, neem dan contact met ons op via support @cupsy .eu , dan helpen wij u met het traceren van uw bestelling en dekken wij eventuele kosten.

Adresnauwkeurigheid

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is wanneer u een bestelling plaatst. CUPSY SHOP is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden dat door de klant is opgegeven. Als u een fout opmerkt nadat u uw bestelling hebt geplaatst, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen ons best doen om deze te corrigeren voordat deze wordt verzonden.

Beschadigde of defecte artikelen

Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. We bieden u graag een vervanging of restitutie aan.
Stuur ons een e-mail op ondersteuning @cupsy .eu met uw bestelnummer en foto's van de schade, zodat wij u snel kunnen helpen.